中国語翻訳 & Communicateへの「よくある質問」

中国語翻訳 & Communicateのお問い合わせフォームや電話から、よくお問い合わせのある質問をまとめました。

項目別にまとめましたので、ご確認ください。

• 翻訳サービスについての質問
• 翻訳料金についての質問
• 翻訳の品質についての質問
• ホームページ作成についての質問

翻訳サービスについての質問

急ぎで翻訳をお願いしたいのですが・・・

基本的に納期は4〜10日程度としていますので、3日以内に中国語の翻訳を納品する場合は、対応できない可能性もあります。
ただし、スケジュールの空き次第では可能な場合があるので、急ぎの場合は電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。

依頼と納品の対応可能なファイル形式は？

基本的には、紙のままや音源だけの状態での翻訳依頼も可能です。
またWord、Excel、PowerPoint、HTML、Photoshop、Illustrator、Indesign、PDFなど、様々な形式での納品にも対応しております。

実際に翻訳する人は誰ですか？

中国人の翻訳者が責任をもって担当します。
そしてチェックに関しては、翻訳経験もある知人のネイティブ中国人へお願いしております。

翻訳にはどの程度時間がかかりますか？

文量や難易度にもよりますが、一般的には4日〜10日程度かかります。
第三者による翻訳のチェック時間も含まれているのでご了承ください。

文字数の数え方はどうなりますか？

基本的にスペースは含めません。
日本語なら日本語1文字あたりごとの料金、中国語なら中国語1文字あたりの料金として計算します。

多言語への展開は可能ですか？

繁体字、英語への展開については可能になっております。

翻訳できない内容はありますか？

医療や金融、特許関係については、翻訳を引き受けておりません。
また雑音などが入り聞き取りづらい音声ファイル、文字が読みにくい状態での紙からの原稿もお断りする場合がございます。

見積もりにはどれくらいの時間がかかりますか？

基本的には4〜10日前後のお日にちを頂いております。

お試し翻訳はありますか？

初回限定で500文字以内の場合に限り対応可能です。
もちろん結果をみて依頼しない場合も料金はいただきません。

翻訳料金についての質問

予算が限られているんですけど…

お客様に合ったプランをこちらからご提供します。
極力ご期待に答えられるよう努力いたします。

支払の方法はどうなってる？

基本的には銀行振込のみの対応となりますです。
なお振込手数料はお客様に負担していただきます。

見積金額と請求金額が変わることはありますか？

基本的にはありませんが、作業途中での原文変更等の場合は発生します。

翻訳の料金を安くするにはどうしたら良いですか？

一度に依頼する量を多くしたり、上手に割引適用条件を満たすと安くなる場合がございます。
また依頼する形式をテキストファイルやワードファイルにすることで、余計な費用を発生させないことも大切です。
なお振込手数料はお客様に負担していただきます。

翻訳の品質についての質問

情報漏えい等の心配はないでしょうか？

翻訳の作業者には機密保持契約書を締結し、作業ファイルのやり取りは必要に応じてパスワード保護をかけております。
情報漏えい対策には十分注意しておりますのでご安心ください。
もちろんセキュリティーソフトも入れていますので、その点もご安心ください

どのように品質管理プロセスになっていますか？

まずは翻訳責任者が翻訳し、それを信頼のおける中国人翻訳者に依頼します。
その後修正された部分を中心に採集チェックをおこない納品します。

ホームページ作成についての質問

納期はどれくらいになりますか？

サイト規模にもよりますが、早ければ1週間、よっぽどの大規模サイトでない限り2ヶ月以内には納品して完了です。

見積もりは無料ですか？

中国語翻訳同様に、見積もりは無料となっております。
お問い合わせフォームから気軽にご相談ください。

中国語が出来ないのですが、サイト完成後のアフターフォローは有料ですか？

技術的でない問い合わせや運営アドバイスに関しては無料です。
中国語でのアフターサポートも含めた運用は、最安月額20,000円から対応しております。

SEO対策はしてもらえますか？

内部のHTML等に関するSEO対策は、標準の料金に含まれております。
外部のSEO対策に関しては有料となりますのでご了承ください。

全くのど素人ですが依頼しても大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。
ホームページに全く知識のないお客様にも慣れておりますのでご安心ください。